Términos y condiciones

ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES

Al usar, leer y ver este sitio WEB, cazaofertascolombia.com el cliente acepta que antes de realizar una compra ha leído y entendido los términos y condiciones descritos en este documento. Además, está de acuerdo en cumplir todas las leyes y reglamentos que están bajo las leyes Colombianas. Caza Ofertas Colombia no es responsable de que el contenido de este sitio no sea adecuado en otros lugares, por lo tanto, es responsabilidad del usuario el acceso de este sitio desde territorios donde esté prohibido. Para todos los efectos de los presentes términos y condiciones, entiéndase con Caza Ofertas Colombia identificada con el NIT. 1094.913.168-1, como dominio web cazaofertascolombia.com, número telefónico 315 834 3339 y correo electrónico contacto@cazaofertascolombia.com.

TERMINOS LEGALES

Declaración de Ingresos.
EL CLIENTE en cualquiera de los contratos que se ejecuten al realizar transacciones en cazaofertascolombia.com, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que en consecuencia, se obliga a responder frente a Caza Ofertas Colombia. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Contrato Caza Ofertas Colombia y el Usuario de este sitio.
El presente contrato es entre Caza Ofertas Colombia y usted, y se regirá por los Términos y condiciones de este sitio. Usted declara que toda la información ingresada aquí es real y corresponde a usted. Que usted es persona mayor de edad y está en capacidad de contratar de acuerdo a la legislación Colombiana. Por lo tanto, si es menor de edad por favor salir de este sitio. Los términos de este contrato no pueden ser modificados, alterados o complementados por ningún otro documento. La presentación de oferta de compra, por los diferentes productos o servicios que se ofrecen en este sitio, con términos adicionales o diferentes no tendrá validez a menos que se haya firmado un contrato especial entre usted y Caza Ofertas Colombia.

Declaraciones de Uso.
El uso de este Sitio WEB por parte de los clientes es gratuito, y se rige por los Términos y Condiciones descritos en este documento. Caza Ofertas Colombia, no se hará responsables de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, ya que el Cliente entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “Cliente” que los realiza.

Usos no Permitidos

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SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Política de Privacidad
Caza Ofertas Colombia, comunica a sus grupos de interés la Política de Privacidad que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y 1266 de 2008 en lo pertinente. Caza Ofertas Colombia, trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto mercantil consistente principalmente en la comercialización de productos de consumo masivo. Los datos personales en custodia de Caza Ofertas Colombia, en su condición de Responsable y/o Encargado según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales. En consecuencia serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:

a. Para la comercialización de productos dentro de Colombia, sin perjuicio de otros servicios y/o actividades conexas y complementarias a estos.
b. Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés.
c. Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.
d. Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.
e. Para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus productos, servicios, publicaciones, eventos, actividades y comunicaciones comerciales asociada a su actividad empresarial, sea que se realice de manera directa o no.
f. Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.

Política de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los Sitios Web como cazaofertascolombia.com, o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro; son necesarias para facilitar la navegación y mejorar la experiencia de usuario que se almacenan en el dispositivo del usuario.

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  El Sitio Web, cazaofertascolombia.com, dispone de Cookies propias y de terceros, las cuales facilitan el inicio de sesión, el registro, almacenamiento de los productos seleccionados, seguridad, gestión de la identidad y ágil transaccionalidad.
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  Nuestro Sitio Web recopila cierta información de forma automática, ya que la dirección IP es reconocida por los servidores. Es importante darte tranquilidad e informarte que con ocasión de las Cookies, no identificamos usuarios por su nombre ni almacenamos datos de contacto de forma automática. Solo recolectaremos y trataremos la información que directamente nos suministras para identificarte cuando así lo determines.
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  La información de tus transacciones económicas se realiza de forma segura por tanto estos datos son protegidos de forma rigurosa, los cuales no son recolectados mediante Cookies.
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• Conservación de los datos.
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CONDICIONES DE PAGO

Disposición general
El Precio de pago de los productos adquiridos en este Sitio WEB, será el precio vigente al momento de realizar el pedido. Por otra parte, antes de la aceptación de la oferta por parte de Caza Ofertas Colombia, el cliente debe escoger las condiciones y medio de pago disponible en este sitio. No obstante que Caza Ofertas Colombia, coloque a disposición de sus clientes una conexión segura para el pago de las ofertas, no es responsable por las fallas de las comunicaciones con las pasarelas de pago, entidades bancarias o de crédito, así como tampoco por los daños causados a los clientes por errores u omisiones por parte de estas entidades.

ACEPTACION DE LA OFERTA

Después que Caza Ofertas Colombia. verifique el pago con las entidades bancarias, y ejecute su proceso de validación de compra podrá proceder aceptar la oferta. Sin embargo, Caza Ofertas Colombia, se reservara el derecho a la venta y entrega de mercancía a la validación del cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas en los términos y condiciones citados en este documento; así como, la identificación plena del cliente y/o beneficiario real.

TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD

La propiedad de los productos y/o servicios se transfiere al cliente cuando Caza Ofertas Colombia. acepte la oferta de compra presentada por el cliente, lo cual se entiende hecho cuando Caza Ofertas Colombia. procede al despacho de los productos y/o servicios seleccionados. En los casos en que Caza Ofertas Colombia. acepta parcialmente la oferta de compra, la transferencia de propiedad se completa para estos productos y/o servicios aceptados parcialmente.

CONDICIONES DE ENTREGA MERCANCÍA

Despacho Mercancía
Caza Ofertas Colombia. despacha exclusivamente dentro del territorio Colombiano, en los lugares y zonas a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, por lo tanto podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio de entrega no se encuentre dentro de las zonas habilitadas por Caza Ofertas Colombia. Sin importar, si un municipio de Colombia está habilitado en el sitio Web para entrega de servicios o productos, hay zonas dentro de este a los cuales la red de distribución no tiene cobertura. Las órdenes que no se aprueben, puesto que están fuera de la cubertura de entrega serán rechazadas. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico, en el caso que se hubiera pagado con tarjeta crédito y/o débito se realizara la devolución al mismo medio de pago.

Tiempo de entrega
Los productos y/o servicios presentados en la oferta de compra se entregaran en el domicilio que el cliente informó en la Oferta de Compra, en un plazo aproximado de 1 a 4 días hábiles para ciudades principales, de acuerdo a lo mostrado al momento de finalizar la compra; el tiempo indicado inicia desde el momento en que Caza Ofertas Colombia. acepte la Oferta de Compra presentada por el cliente y no se presenten motivos de fuerza mayor, ajenos a Caza Ofertas Colombia que retrasen la entrega del pedido. La aceptación de la oferta se realizará una vez el pedido haya sido validado y facturado, información que le estará siendo notificada al correo registrado. Caza Ofertas Colombia con base en el estatuto del consumidor dispone como máximo de 30 días calendario para la entrega de los productos. En caso que la entrega del pedido supere los 30 días calendario, el cliente podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin que haya lugar a retenciones o descuento alguno. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario.

Condiciones entrega
El pedido o los productos solo serán entregados en el domicilio o dirección registrada en este sitio Web, y que la persona que se encuentre, esté debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido; con su documento de identidad, mayor de edad y responsable (en el caso que no sea el mismo cliente que realizó la compra y/o persona a recibir), por tanto Caza Ofertas Colombia, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega realizada. De igual forma, el cliente debe mostrar al transportista su documento de identidad original, firmar con nombre completo en letra legible y cedula de ciudadanía, la guía de despacho y/o acta de entrega y dar el visto bueno del estado óptimo en que está recibiendo el producto o realizar las aclaraciones pertinentes en la guía.

No se realizará entrega de los pedidos en:

a. Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.
b. Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Páez.
c. Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana
d. Destinos diferentes a una dirección de domicilio (Solo si el titular de la compra radica una petición de cambio de dirección, a la línea de atención al cliente).
e. Apartados aéreos ni casilleros postales
f. Destinos con excepciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina
g. Subidas por ascensores, escaleras, balcones, y cualquier otro método que coloque en riesgo la integridad del producto. Así mismo el transportador no tiene permitido realizar servicio técnico, ni instalación de productos.
h. Si vives en Edificio o Conjunto Cerrado, debes informar en portería que recibirás un pedido de parte de Caza Ofertas Colombia; informales si están o no autorizados para recibirlo. Te recordamos que su firma es la aceptación de entrega del pedido.

Devoluciones por entrega
En caso de devolución de un pedido por ausencia del cliente; previo no recibirse después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Caza Ofertas Colombia, procederá con la devolución de los productos al centro de distribución. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar a Caza Ofertas Colombia, en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Caza Ofertas Colombia, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Caza Ofertas Colombia, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte. Si encuentras un golpe o avería en tu producto, te recordamos que tienes hasta 24 Horas después de recibir tu producto para notificarlo a Caza Ofertas Colombia e iniciar el proceso de cambio y/o devolución.

DEVOLUCIONES Y/O GARANTÍAS

Disposición general.
Caza Ofertas Colombia, gestionará las solicitudes de devoluciones de productos y/o servicios de acuerdo a las garantías del productor o proveedor y de acuerdo a los términos de ley.

Tiempos para solicitudes de cambio y/o garantías
En las compras realizadas en línea puedes aplicar tu derecho al retracto, por no satisfacción dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Por otra parte, si el producto y /o Pedido presenta falla técnica después de realizada la entrega en el domicilio registrado en este Sitio Web, el cliente podrá solicitar asesoría o acompañamiento de Caza Ofertas Colombia y/o solicitar directamente ante el proveedor el servicio de garantía requerido; para ambos efectos podrá comunicarse con nuestra linea 315 834 3339 o al correo contacto@cazaofertascolombia.com

Condiciones para la devolución de un producto
a. Para las solicitudes de devolución por no satisfacción, Caza Ofertas Colombia solo admitirá los productos que estén en perfecto estado, completo y en su empaque original. Con sus cajas, bolsas, bleasters e icopores, completos y en buen estado. Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía. Nota: Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio y/o devolución de dinero.
Adicionalmente, se recomienda la presentación de la copia de la factura impresa.
b. Para productos como Computadores Portátiles, Celulares, Colchones, Vídeo Juegos, Tintas o Toner, Lavadoras, Neveras, Estufas, Muebles de Armado, Impresoras o accesorios de Tecnología; si deseas aplicar Retracto, te recordamos que no deben ser abiertos de sus empaques ni manipulados. Recuerda que deben estar en las mismas condiciones como fueron entregados.

c. La compañía se reserva el derecho de aceptar los cambios y devoluciones con previo análisis del caso.

Realización de Solicitudes de devolución

• Para realizar una solicitud de devolución y/o cambio de un producto, el cliente deberá comunicarse al número telefónico de servicio al cliente mostrado en el Sitio Web, para confirmar las condiciones del producto, aportar imágenes y coordinar la recogida; después de ingresar al Centro de Distribución donde se debe revisar y validar el estado del mismo, se le confirmara el inicio del proceso de reversión de dinero y/o cambio.
• Para el caso de devoluciones por fallas y/o averías técnicas el cliente podrá solicitar asesoría o acompañamiento de Caza Ofertas Colombia y/o solicitar directamente ante el proveedor el servicio de garantía requerido; para ambos efectos podrá comunicarse con nosotros.

Gastos ocasionados por la aplicación de una Devolución

• Caza Ofertas Colombia, aclara y de acuerdo al estatuto del consumidor, que los gastos de envió ocasionados por las devoluciones generadas por la aplicación del retracto, el cliente deberá asumir los costos de transportes. Previa las indicaciones que les entregara el área de Servicio al Cliente durante el proceso de devolución.
• IMPORTANTE: Si hace uso del derecho de retracto tenga en cuenta que los costos de transporte y lo demás que conlleve la devolución del producto son asumidos por el cliente.

Productos a los cuales no se le aplica devolución
De acuerdo a lo establecido en el artículo 47 del estatuto del consumidor, se exceptúa del derecho de retracto los siguientes casos:

a. En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
b. En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar;
c. En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
d. En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
e. En los contratos de servicios de apuestas y loterías;
f. En los contratos de adquisición de bienes perecederos;
g. En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

Responsabilidades del Cliente

• Se le recomienda guardar todos los empaques, cajas, bleasters, bolsas e icopores del producto al menos por los 8 días posteriores a la entrega del producto.
• Leer y seguir el manual de garantía y uso del producto. Revisar las dimensiones del producto y validar que cuentas con el espacio apropiado y con una ruta de ingreso suficientemente amplia. Hacer la instalación del producto con la ayuda de un instalador profesional autorizado por la marca o al Centro de Servicio Técnico de la marca.
• Revisar muy bien el producto al recibirlo y antes de firmar el acta de entrega.

POLITICA DE REVERSION DE PAGOS

Por disposición de la Ley 1480 de 2011, Artículo 51, el consumidor puede ejercer REVERSIÓN DEL PAGO, cuando hubiera adquirido algún producto por medio del Sitio WEB de Caza Ofertas Colombia., y para tal efecto, se hubiere utilizado tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. El consumidor debe de estar inmerso en una de las siguientes causales:

• Cuando el consumidor sea objeto de fraude.
• Cuando corresponda a una operación no solicitada.
• Cuando el producto adquirido no sea recibido.
• Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
• Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

Esta queja deberá ser presentada dentro los cinco (3) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado. Si el cliente desea efectuar una reversión de pago, lo puede hacer por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente, donde se solicitaran los siguientes datos para poder radicar la reversión:

• Cédula
• Nombre Completo
• Teléfono
• Ciudad
• Dirección
• E-MAIL
• Fecha de Entrega, o de compra
• No. De Pedido
• Causal de Reversión
• Valor por el que se solicita la reversión.
• Identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pago al que fue cargada la operación.

Si la solicitud se hace por medio de correo electrónico o página web, si dentro de la información que envía el cliente no está todos los datos, se llamara al cliente con el fin de radicar la PQR con los datos completos. Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva; de acuerdo a lo dispuesto en el Decreto 587 del año 2016.

EXONERACIÓN Y GARANTIAS

Todos los productos exhibidos en este sitio Web no tienen garantías implícitas ni explícitas diferentes a las ofrecidas e indicadas en los certificados de garantías. Estas garantías están limitadas a las ofrecidas por el proveedor en solidaridad con Caza Ofertas Colombia y estarán vigentes a partir del momento que Caza Ofertas Colombia, haga entrega del producto al usuario y/o consumidor

REVISION Y/O MODIFICACION DE LOS TERMINOS

Estos Términos y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento por Caza Ofertas Colombia. y todo uso, lectura, visualización posterior a la fecha de modificación se rige por los términos y condiciones modificados. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente leer estos términos cada vez que usa este sitio Web, ya que el acepta que conoce los términos que están vigente al momento de presentar su Oferta de Compra.